E-Government et Applications Web

L’E-Government au sein du SPP Intégration Sociale

Les technologies de l’information et de la communication (ICT) sont des instruments qui permettent d’optimiser le fonctionnement de notre organisation. Parmi ces outils, l’E-government est particulièrement utile pour mener à bien une politique effective et efficace, notre objectif ultime étant d’offrir un service qui fait passer le client avant tout.

L’E-government est important aux yeux du SPP IS parce qu’il met l’accent sur l’efficacité et l’orientation client. Cet instrument englobe la numérisation du fonctionnement interne, l’amélioration du service grâce à l’automatisation du transfert des données et la diffusion des informations par voie électronique.

Le SPP IS a déjà fait un bon bout de chemin dans ce domaine. Citons, par exemple, l’intégration des CPAS au Réseau de la Banque carrefour de la Sécurité sociale, qui a notamment entraîné dans son sillage la mise à disposition d’une application gratuite appelée PrimaWeb.

Et ce n’est pas tout. Nous avons également réduit la surcharge administrative en demandant l’accès aux bases de données des autres SPF et SPP et en accordant ainsi automatiquement des droits sociaux dérivés à tous les bénéficiaires concernés.

Données de contact du Helpdesk ICT pour les CPAS et les données du Frontdesk

• Helpdesk ICT SPP IS (Smals)
• Frontdesk SPP IS (ICT)